» SILC, au côté des Collectivités et Comités d'Entreprise

» Plus qu'un client : un vrai partenaire

Depuis des années, SILC - Séjours Internationaux Linguistiques et Culturels - est un acteur majeur et impliqué dans le monde des séjours pour enfants et travaille avec de nombreuses Collectivités et Comités d’Entreprises.

Nous partageons avec vous une vision commune des vacances éducatives et souhaitons, à vos côtés, permettre au plus grand nombre d’en profiter.

Pour ce faire, des conseillers commerciaux sont à votre disposition pour vous aider à élaborer vos projets et atteindre vos objectifs, des tarifs privilégiés sont proposés à vos ayants droit ou agents qui peuvent consulter nos programmes sur un site dédié.

» La qualité et la sécurité au cœur de notre métier

Parce que chaque participant qui nous est confié est une responsabilité immense, nous mettons tout en oeuvre pour garantir le déroulement des séjours dans les meilleures conditions de sécurité, que ce soit aux départs et arrivées pendant le voyage ou pendant le séjour.

Les séjours linguistiques ainsi que les programmes pour étudiants et adultes que nous vous proposons répondent aux exigences du "Contrat Qualité" élaboré par l'OFFICE.

Des procédures rigoureuses, la sélection des meilleurs partenaires étrangers, le recrutement très strict de professeurs et d’animateurs nous permettent également de détenir la marque NF certifié par AFNOR Certification sur nos programmes linguistiques depuis 10 ans.

SILC en tant qu´agent de voyage est un professionnel, titulaire d´une licence délivrée par les pouvoirs publics. A ce titre, SILC est membre du «SNAV, les Professionnels du Voyage», l´organisation professionnelle qui, depuis plus de 60 ans représente le métier d´Agent de Voyage et s’engage donc à respecter la charte CAP (Compétence - Accueil – Professionnalisme).

Grâce à cette volonté et à sa mise en œuvre à toutes les étapes du séjour, 97,4% des participants sont satisfaits de leur séjour avec SILC.

» Simplicité, clarté et accompagnement dans vos projets

Avec SILC, pas de surprise : vous bénéficiez d’un service tout compris : voyage, séjour, hébergement, activités, cours, loisirs. Nous proposons également des services complémentaires : garantie annulation et acheminements depuis de nombreuse villes de province.

Au siège, une équipe administrative dédiée vous accompagne pendant toute la durée du projet. De la sélection des programmes à l’analyse des questionnaires de satisfaction après les séjours, vous bénéficiez d’un interlocuteur qui vous connaît bien, et qui saura vous conseiller et assurer à vos côtés le suivi des séjours.

Enfin, nous mettons à votre disposition une astreinte téléphonique permanente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.